Di.Tech fornisce servizio di outsourcing per i sistemi dei propri clienti. Mette a disposizione una
Server Farm pensata per
garantire la sicurezza, la
continuità di accesso ai dati e l’immediata fruibilità degli stessi. Garantisce al tempo stesso la massima prestazione possibile, costi bassi, ampia flessibilità.
Effettua sia servizio di hosting che di housing a seconda che l’hardware sia di proprietà del cliente, o di proprietà di Di.tech. Il servizio di outsourcing può essere esteso anche a soluzioni Di.tech o ad altri strumenti di supporto al business, commodities come ad esempio la posta elettronica.
Cambiare il modello di acquisto di una nuova soluzione applicativa e intraprendere un percorso di gestione dei sistemi in outsourcing, in parte o nella loro interezza, consente al cliente di rimanere focalizzato sul proprio business e delegare le questioni tecniche all’outsourcer. È importante però effettuare una attenta analisi iniziale per definire le reali necessità. Di.tech affianca il cliente in questo e nel determinare i parametri per l’erogazione del servizio (definiti in genere SLA, service level agreement) quali:
- tempi di attivazione
- Gestione della sicurezza dei dati, sia in termini di protezione di accesso che di affidabilità
- Eventuali tempi di ripristino in caso di malfunzionamento
Il servizio erogato in generale comprende:
- Analisi delle esigenze del cliente
- Disponibilità di una server farm scalabile e adeguata alle esigenze riscontrate
- Fruizione di personale fortemente specializzato
- Gestione degli accessi tramite reti geografiche sia private che pubbliche
- Adozione dei più efficaci sistemi di sicurezza
- Call center